株式会社ジラック（以下「当社」）は、本サイトおよびLINE通知サービスで取り扱うお客様の情報について、次の方針に従って適切に管理します。
1. 適用範囲
本ポリシーは、店舗・機械の稼働状況の閲覧、およびお客様が任意で登録する運転終了・エラーのLINE通知に適用します。店舗での防犯カメラ、決済など、本サービス以外での情報の取扱いは対象に含みません。
稼働状況の閲覧にLINEの登録は必要ありません。LINE通知は試験運用中です。
2. 取り扱う情報
- サイトの通信に伴うIPアドレス、アクセス日時、ブラウザーなどの端末情報、および障害・セキュリティに関する記録。
- LINE通知の利用時：LINEユーザーID、認証に必要な情報、通知対象の店舗・号機、登録・解除日時、通知の種類・送信日時・結果、通知の可否に関する情報。
- お問い合わせ時：お客様から提供された氏名、連絡先、お問い合わせ内容、および対応記録。
LINE通知には必要最小限の情報を用います。通知登録のために、住所・電話番号・メールアドレス、LINEの表示名・プロフィール画像を取得する設計にはしません。お問い合わせで自ら提供された場合は、その対応のために取り扱います。
3. 利用目的
- 稼働状況の提供、対象の店舗・機械の特定。
- LINEでの本人識別、通知登録の受付・解除、運転終了・エラーの通知。
- 通知の重複・誤送信の防止、不正利用対策、障害調査、サービスの安全な維持。
- お問い合わせ、お客様からの情報の開示・訂正・削除等のご請求への対応。
この通知登録で取得した情報を、別途同意なく広告配信や利用履歴に基づく販促に使用しません。
4. LINE・外部サービスの利用
認証・通知にはLINEヤフー株式会社のLINE関連サービスを利用します。通知を届けるため、LINEユーザーIDと、店舗名・号機・終了やエラーなどの通知内容をLINEのシステムに送信します。LINE側での情報の取扱いには、同社のポリシーも適用されます。
本サイトの提供・データの処理にはGoogle Cloudを利用します。必要な業務を外部に委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。外国で情報を取り扱う場合は、適用される法令に従い必要な措置を講じます。
「地図で確認」「他の店舗を検索」を押すとGoogle マップに移動します。移動先での情報の取扱いは、その提供者のポリシーに従います。
5. 第三者への提供
前項のサービス利用、業務委託および法令で認められる場合を除き、お客様の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
6. 保存と削除
情報は利用目的に必要な期間に限って保存し、不要となった情報は遅滞なく削除または個人を識別できない形にします。LINE通知の登録は、対象の運転の終了・エラー通知の完了、登録解除または有効期限の到来により終了する運用とします。次の運転の通知へ自動で引き継ぎません。
通知の配信記録（LINEユーザーID・通知内容・送信結果）は最大7日、Webhookの重複防止用イベントIDは最大2日保存し、その後削除します。通知登録は最長12時間で、通知または解除後に登録情報を削除します。その他の障害対応記録等も目的に必要な期間に限って保存します。通知登録の終了と、障害調査等に必要な記録の削除は区別して管理します。法令上の義務や紛争・不正利用の調査に必要な場合は、その必要な範囲で保存することがあります。
7. 安全管理
通信の暗号化、情報へのアクセス権限の制限、認証情報の適切な管理、システムの保守等により、情報の漏えい・滅失・毀損を防止します。情報を扱う担当者と委託先を適切に管理します。LINEユーザーIDや個人別の通知登録情報を、一般公開する稼働状況データには含めません。
8. 通知の停止・連携解除
LINE通知は任意です。「通知解除」と公式アカウントに送信すると、登録中のすべての機械の通知を解除できます。公式アカウントをブロックすることでもLINEからの受信を停止できますが、ブロックだけで全ての保存記録が直ちに削除されるものではありません。保存情報の削除を希望する場合は、下記窓口へお問い合わせください。
9. Cookie・位置情報
現在の稼働状況ページには、広告用Cookieやアクセス解析ツールを導入していません。LINE認証の導入時には、認証状態の維持や不正なリクエストの防止に必要なCookie等を利用する場合があります。
本サイトは現在、端末のGPSによる位置情報を取得していません。今後、現在地から店舗を探す機能を追加する場合は、取得目的と取扱いを説明し、お客様の許可を得て利用します。
10. 開示・訂正・削除等のお問い合わせ
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、削除等を希望する場合は、下記窓口にご連絡ください。本人確認のうえ、適用される法令に従って対応します。確認に必要な情報や手続は窓口からご案内します。
- 運営者
- 株式会社ジラック
- 所在地
- 岐阜県関市千疋825番地1
- 代表者
- 亀山裕司
- 個人情報に関する窓口
- vendix@bchiko.jp
機械の故障・エラーのご相談は、稼働状況画面のコールセンター案内をご利用ください。
11. 本ポリシーの変更
サービス内容や法令の変更等に応じて本ポリシーを見直し、変更内容と適用日を本ページでお知らせします。法令等により同意が必要な変更は、必要な同意を取得します。
制定・適用日：2026年11月14日