本規約は、株式会社ジラック（以下「当社」）が提供する稼働状況サイトおよびLINE通知サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。
1. サービスの内容・適用範囲
本サービスは、店舗・機械の稼働状況と残り時間を案内し、通知機能では、お客様が登録した機械の運転終了・エラーをLINEでお知らせするものです。洗濯・乾燥機そのものの利用条件、料金、洗濯物の取扱いについては、各店舗の案内をご確認ください。
LINE通知の登録時には、本規約を確認して同意いただく手続を設けます。稼働状況の閲覧だけにLINE登録は必要ありません。
2. 稼働状況・残り時間の見方
- 店舗からのデータは原則として約3分ごとに送信されます。画面への反映にはさらに時間がかかる場合があり、リアルタイムの状況とは異なることがあります。
- 残り時間は店舗データを受信した時点の目安です。運転の延長・変更、通信障害、機械の状態などにより、実際の終了時刻と差が生じます。
- 「空き」の表示は、到着時の利用可能性や、ドラム内に洗濯物が残っていないことを保証するものではありません。利用前に現地で機械と洗濯物の状態をご確認ください。
- 猫などのアニメーションはイメージです。実際の洗濯・すすぎ・脱水・乾燥工程と一致するとは限りません。
- 更新停止・状況不明・閲覧システムのメンテナンス中と表示された場合は、画面の情報だけで現在の状態を判断しないでください。
3. LINE通知の登録と終了
通知機能を利用する際は、LINEアカウント、対応する端末・通信環境、および登録画面で案内する友だち追加等の設定が必要です。QRコードまたは機械の画面から、店舗名・号機がご利用中の機械と一致することを確認して登録してください。
通知は登録した運転に対する終了・エラーのお知らせです。予約、順番待ち、機械の確保や遠隔操作の機能ではありません。他のお客様の利用を制限するものでもありません。
登録は対象の運転の終了・エラー通知の完了、登録解除または有効期限の到来により終了し、次の運転へ自動では引き継ぎません。有効期限は登録から12時間です。「通知解除」とLINEで送信すると、登録中のすべての機械の通知を解除できます。エラー後に運転を再開した場合は、通知登録の状態を確認してください。
4. 通知の遅延・未着
通知は機械から受信したデータに基づく補助的な案内です。通信障害、機械やサーバーの停止、LINE側の障害、端末の設定、公式アカウントのブロック等により、遅延・未着が生じる場合があります。終了時刻を過ぎても通知がない場合や異常が疑われる場合は、サイトの更新時刻と現地の機械の表示をご確認ください。
本サービスは、すべての故障・異常を検知するものではなく、緊急通報や安全監視の代わりにはなりません。
5. 機械のエラー・お問い合わせ
機械の故障やエラーは、コールセンターへご連絡ください。その際は、店舗名、店舗ごとの管理番号、号機をお伝えください。危険や異常を感じた場合は、無理な操作をせず店舗の案内に従ってください。
本サービスの利用や個人情報に関するお問い合わせは、下記の運営者窓口で受け付けます。
6. 費用
本サイトの閲覧および本サービスからのLINE通知の登録に、当社から利用料金を請求することはありません。通信料、端末費用、店舗での機械利用料金はお客様の負担です。将来有料機能を設ける場合は、料金と条件を事前に案内し、別途お申し込みいただきます。
7. 禁止事項
不正アクセス、サービスの動作を妨害する過剰なアクセス、他人になりすました登録、通知登録の大量作成、他のお客様の利用を妨げる行為、法令や第三者の権利を侵害する行為を禁止します。これらの行為が確認された場合や、安全な提供のため必要な場合は、必要な範囲で利用を制限することがあります。
8. 保守・変更・提供終了
保守、障害対応、機能改善等のため、本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。予定された停止や重要な変更、提供終了については、可能な限り事前に本サイト等でお知らせします。緊急の障害・安全対策では事前に案内できない場合があります。
9. 当社の責任
当社は、正確な情報の提供と安定した運用に努めますが、表示や通知の即時性・完全性・無中断を保証するものではありません。当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合は、民法、消費者契約法その他の適用法令に従って責任を負います。本規約は、お客様の法令上の権利を制限し、当社の損害賠償責任を一律に免除するものではありません。
10. 情報の取扱い・外部サービス
お客様の情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。LINE、Google マップ等の外部サービスの利用には、各提供者の利用条件も適用されます。
11. 規約の変更・準拠法
本規約を変更する場合は、変更内容と適用日を、内容に応じた適切な予告期間を設けて本サイト等でお知らせします。法令上お客様の同意が必要な変更については、必要な同意を取得します。本規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合は誠実な協議による解決を図り、解決しない場合の管轄は法令の定めに従います。
12. 運営者
- 会社名
- 株式会社ジラック
- 所在地
- 岐阜県関市千疋825番地1
- 代表者
- 亀山裕司
- お問い合わせ
- vendix@bchiko.jp
制定・適用日：2026年11月14日